Conoce la Política de Manejo de Tarjetas de Crédito y Débito para Pagos Automáticos:
1. Autorización del Pago Automático
Al registrar su tarjeta de crédito o débito para pagos automáticos, el usuario autoriza a Plintron Colombia SAS a debitar automáticamente el monto correspondiente a su plan o paquete con la. Opción de renovación automática activa en las fechas establecidas.
2. Seguridad y Protección de Datos
La información de la tarjeta se procesa a través de pasarelas de pago seguras y certificadas. Plintron Colombia SAS no almacena ni tiene acceso a los datos de su tarjeta.
3. Modificación o Cancelación
El usuario puede modificar o cancelar el pago automático en cualquier momento desde su cuenta a través de la App o contactando al servicio de atención al cliente con al menos 1 día de anticipación a la fecha de cobro.
4. Fallo en el Pago
Si un pago es rechazado por falta de fondos u otro motivo, se enviará una notificación y el usuario deberá actualizar sus datos o realizar el pago manualmente para evitar que el cliente se quede sin servicio.
5. Reembolsos y Disputas
En caso de cobros incorrectos, el usuario podrá solicitar una revisión a través del canal de soporte. Los reembolsos, si aplican, se procesarán según los términos y condiciones del servicio.
6. Cambios en la Política
Plintron Colombia SAS se reserva el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será notificado con anticipación a los usuarios registrados en el servicio de pagos automáticos.
Para más información, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
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